適用範圍

本政策說明與疾同行網站在處理查詢、預約、留言及商品訂單時如何收集及使用個人資料。政策適用於本網站，不適用於第三方網站。最後更新日期：2026 年 10 月 12 日。

我們收集的資料

當你提交表格時，我們可能收集姓名、電郵、電話、選擇的服務、預約日期及時間、留言內容，以及提交來源頁面。購物車及訂單可能包含商品、數量、價格、收件姓名、電郵、地址及你自願提供的備註。網站亦會使用必要的工作階段 Cookie，並可能記錄 IP 位址及基本操作記錄，以維持網站運作及防止濫用。

收集及使用目的

資料用於回覆查詢、安排預約、處理及跟進訂單、管理網站留言、提供所要求的服務，以及維持網站安全。表格中標示為必填的資料，是處理該項要求所需；未能提供時，我們可能無法完成處理。除非另有取得同意，我們不會把查詢或預約資料用於直接促銷。

健康資料及其他敏感資料

你可在留言中自願提供與服務相關的資料。請只提供處理查詢或預約所需的內容，不要透過一般網站表格提交身分證副本、完整病歷、銀行密碼或付款卡資料。如服務需要更詳細資料，應由相關人員另行與你確認合適的提交方式。

資料處理及披露

網站管理及獲授權處理查詢、預約或訂單的人員可按工作需要存取資料。必要時，資料可能由協助網站託管、技術支援、服務安排或訂單處理的供應商處理，或按適用法律要求披露。我們不會出售透過本網站表格收到的個人資料。

Cookie、外部服務及連結

必要的 Cookie 用於工作階段、表格驗證及購物車。網站可能載入第三方字體、地圖、影片或 QR Code，亦提供 WhatsApp 等外部連結；這些供應商可能按其本身政策接收連線資料或設定 Cookie。點擊外部連結後，資料處理由相關第三方負責。你可在瀏覽器管理 Cookie，但停用必要 Cookie 可能令表格或購物車失效。

資料保留及保安

資料只應保留至處理相關要求、維持必要營運記錄或履行適用法律責任所需的期間。我們會按實際處理需要檢視保留安排，並對不再需要的資料作刪除或匿名化處理。任何網絡傳輸及儲存方式均不能保證絕對安全，請避免在公開或不可信裝置提交敏感資料。

查閱、更正及聯絡

如你希望查閱或更正所提交的個人資料、撤回自願提供的資料，或就本政策提出查詢，可電郵 contact@healthinfo.hk，或透過聯絡我們提出要求。我們可能需要核實你的身分，並按香港《個人資料（私隱）條例》及適用要求處理。

政策更新

本政策可能按網站功能或資料處理安排更新。新版會在本頁公布並列明更新日期。若資料擬用於與原收集目的不同的用途，我們會按適用要求處理通知或同意。